ASSISTENZA TECNICA

Servizio al cliente: la nostra parola chiave

Ribimex, un’azienda dinamica ed in espansione vanta un team commerciale e tecnico per garantire il migliore dei servizi al cliente.
Organizzazione, efficienza e innovazione sono le parole chiave della nostra mission.
Grazie alle due logistiche in Italia e Francia di oltre 17.000 m² e ad una gestione ottimale dello stock garantiamo ai nostri clienti disponibilità e tempestività di ricevimento di tutti i nostri prodotti.

Assistenza tecnica post vendita

Le due sedi aziendali hanno inoltre un importante dipartimento destinato al servizio di assistenza tecnica post vendita dedicato sia ai rivenditori che agli utilizzatori finali per risolvere in tempo reale qualsiasi esigenza tecnica si potesse verificare con l’uso dei nostri prodotti.

Nel nostro sito sono inoltre disponibili e scaricabili tutti i manuali d’istruzione completi di eventuali esplosi per richiedere i pezzi di ricambio.

Garanzia dei prodotti

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia a norma di legge contro ogni non conformità rispetto alle caratteristiche ed al funzionamento purchè il prodotto sia stato utilizzato seguendo le indicazioni contenute nel manuale di istruzione, non sia stato manomesso, non sia stato riparato da personale non autorizzato o utilizzando ricambi non originali.

Sono esclusi dalla garanzia materiali di consumo o componenti soggetti alla normale usura nel tempo come ad esempio: le batterie la cui garanzia è ridotta a 6 mesi; elementi da taglio, finitura etc.

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti RIBIMEX o per richieste di assistenza tecnica contattateci, risponderemo al più presto alle vostre domande.